關於送貨
上次更新時間：2026年6月25日
1. 送貨範圍
1.1 本公司目前只提供送貨至香港特別行政區境內地址。
1.2 所有訂單一律由香港發貨。
2. 送貨方式
顧客可於結帳時選擇以下送貨或取貨方式，系統會根據訂單重量及送貨方式自動計算運費並於結帳頁面顯示。
2.1 順豐速運送貨（香港）
送貨公司：順豐速運（香港）有限公司
派送範圍：以順豐速運之收送範圍及政策為準。
參考運費（香港本地派送）：
- 首 1 公斤：HK$30
- 其後重量：每 0.5 公斤 HK$6
註：以上費用僅供參考，實際運費以結帳頁面顯示之金額為準。
附加費及送貨安排須知：
- 本公司收取的運費不包括順豐所收取之附加費（例如偏遠地區附加費、上樓費、假期附加費等）；相關附加費如適用，會於結帳前或由順豐按其政策另行收取。
- 一般情況下，送貨時間不可指定精確到某一日期或時段。
- 顧客如因外遊、裝修或其他原因希望延後派送日期，可於下單時於備註欄註明期望寄出日期，本公司會盡量配合，但不保證必然能符合要求。
- 如顧客無法安排時間收貨，或不希望支付住宅／商業地址可能產生之附加費，建議選擇送貨至順豐網點、智能櫃、自取站或改選門市自取。
免運費安排：
- 單一訂單於結帳後實付金額滿 HK$600（不包括使用禮券／折扣碼後已免收之運費及其他費用），可享香港本地免運費送貨服務。
- 如因退貨或退款導致訂單實付金額低於免運費門檻，本公司保留於退款金額中扣除原訂單實際運費之權利。
順豐自取站、網點及智能櫃之詳細地址及營業時間，請參閱順豐速運官方網站。
2.2 門市自取
顧客亦可選擇於本公司門市自取訂單貨品：
自取地址：
新添葯材公司
新界大圍海福花園商場地下 6 號鋪
自取時間：以門市實際營業時間為準，如有更改，將於本網站或門市公告。
自取安排：
- 顧客選擇門市自取後，本公司會於訂單備妥時以 WhatsApp 或電郵通知。
- 為支持環保，請自備購物袋，本公司並不提供任何免費購物袋。
- 顧客取貨時須出示訂單編號及聯絡電話以作核實。
2.3 港鐵站交收（大圍站 D 出口閘內）
為便利往返大圍港鐵站之顧客，本公司提供由職員送貨至大圍港鐵站指定位置之交收服務：
- 交收地點：港鐵大圍站收費區內 D 出口附近，滙豐銀行自動櫃員機一帶（毋須出閘）。
- 交收時間：需預約，實際時間由本公司與顧客以 WhatsApp 或電話協調確認。
- 顧客需於訂單備妥後按約定時間到指定位置領取貨品，並出示訂單編號及聯絡電話以作核實。
- 為避免影響其他乘客及遵守港鐵附例，交收期間請保持行為得體，不在月台或通道逗留過久，亦不接受現金即場交易。
交收服務僅為方便顧客領取已付款訂單之貨品，並不構成於港鐵範圍內設立檔位或進行未經批准之商業活動。顧客使用此交收方式時，亦須自行遵守港鐵相關附例及規則。
3. 處理及送貨時間
3.1 一般情況下，本公司會於成功收款後的若干工作天內處理訂單並交予物流公司派送或安排交收，實際送貨時間視乎物流安排、天氣、假期及地區而定。
3.2 於公眾假期、旺季或惡劣天氣期間，送貨時間可能會有所延誤，本公司會盡量於本網站或社交平台公布最新安排。
4. 送貨風險及地址資料
4.1 顧客須確保所提供之送貨地址、聯絡電話及收件人資料準確無誤；因資料錯誤或不完整而導致送貨延誤、退件或額外費用，本公司及物流公司均不承擔相關責任。
4.2 貨品於本公司交付物流公司或按約定交予顧客後，即視為已完成交收；在運送或交收過程中之風險及可能產生之延誤，將由顧客與物流公司或相關機構按其條款處理。本公司會在合理範圍內提供協助，但不保證可追回或重送所有貨品。